卵子・精子ドナー情報請求に関して

フリーメール（Yahoo!メール、Hotメール、Gメールなど）や
キャリアメール（携帯メール）をお使いの方へ

■キャリアメール（携帯メール）は弊社からの返信メールが届かない確率が非常に高いです。これはPCからのメールを拒否している設定がデフォルト（標準）のためです。
キャリアメール（携帯メール）の8割にメールが届かないという事事がありますので、どうしてもキャリアメール（携帯メール）しかない使えない方は問い合わせなどの前に受信確認や受信設定を変更してからお問い合わせいただくようお願いします。

【 受信設定の確認 】
※Docomoの方
「iMenu」-「お客様ｻﾎﾟｰﾄ」-「各種設定(確認・変更・利用)」-「ﾒｰﾙ設定」-「2.迷惑ﾒｰﾙ対策設定」で「受信拒否 弱」(ﾊﾟｿｺﾝﾒｰﾙも受信する方)を設定してください。

※EZwebの方
ﾒｰﾙｷｰを押して、「Eﾒｰﾙ設定」-「その他の設定」-「ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ」-「■個別設定」6 指定受信ﾘｽﾄ設定 でﾄﾞﾒｲﾝ名  を登録して下さい。

※SoftBank
「Yahoo!ｹｰﾀｲﾄｯﾌﾟｯﾍﾟｰｼﾞ」-「設定・申込」-「各種変更手続き」-「ﾒｰﾙ設定(ｱﾄﾞﾚｽ・迷惑ﾒｰﾙ等)」-「迷惑ﾒｰﾙﾌﾞ ﾛｯｸ設定」- 個別設定にチェックをして「次へ」- 許可ﾘｽﾄとして設定にチェックをして「ｱﾄﾞﾚｽﾘｽﾄの編集」-「個別ｱﾄﾞﾚｽの追加」-  をご入力いただきﾄﾞﾒｲﾝにチェックをして「OK」を押してください。

また、携帯メールアドレスでドット（．）が連続である場合（...）が＠マークの前にあるものはタイのサーバーではあり得ないメールアドレスとして処理されてしまい、こちらから返信メールを送っても戻ってきてしまいますので、そのタイプのメールアドレスをお持ちの方は質問や申し込みなどの返信メールアドレスとしてご使用にならないようにお願いいたします。

■フリーメール（Yahoo!メール、Hotメール、Gメール）をお使いの方へ
お問い合わせやお申し込みをいただいたお客様へ弊社から返信したメールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまうことが多いという報告がありました。以前はヤフーメールのみで起こっていた迷惑メールへの強制振り分けがグーグルメールでも起こっています。
問い合わせやお申し込みの回答がきちんと受信できるように、弊社に問い合わせやお申し込みを送る前に弊社のメールアドレスを救済リスト設定しておくことを強くお勧めします。